Жеткізу әдістері
Біз тұтынушыларымыздың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін бірнеше жеткізу әдістерін ұсынамыз.Қолжетімді жеткізу әдістеріне стандартты жерүсті жөнелту, жедел жеткізу және халықаралық тасымалдау кіреді.Жеткізу әдісі мен болжамды жеткізу уақыты есеп айырысу кезінде беріледі.
Тапсырысты өңдеу уақыты
Тапсырыс алғаннан кейін біз заттарды жөнелтуге дайындау және орау үшін 1-2 жұмыс күнін өңдеу уақытын талап етеміз.Бұл өңдеу уақыты демалыс немесе мереке күндерін қамтымайды.
Жеткізу шығындары
Жеткізу құны пакеттің салмағы мен өлшемдеріне, сондай-ақ тағайындалған жерге байланысты есептеледі.Жеткізу құны төлем жасау кезінде көрсетіледі және жалпы тапсырыс сомасына қосылады.
Бақылау ақпараты
Тапсырыс жөнелтілгеннен кейін тұтынушылар бақылау нөмірі бар жеткізуді растау электрондық поштасын алады.Бұл бақылау нөмірін пакеттің күйі мен орнын бақылау үшін пайдалануға болады.
Жеткізілім мерзімі
Болжалды жеткізу уақыты таңдалған тасымалдау әдісіне және тағайындалған жерге байланысты болады.Ішкі аймақ ішінде стандартты жерүсті жөнелту әдетте 3-5 жұмыс күнін алады, ал жедел жеткізу 1-2 жұмыс күнін алады.Халықаралық тасымалдау уақыты кедендік ресімдеу мен жергілікті жеткізу қызметтеріне байланысты өзгеруі мүмкін.
Халықаралық тасымалдау
Халықаралық тапсырыстар үшін тұтынушылар өз елінің кеден органы салуы мүмкін кез келген кедендік баждар, салықтар немесе алымдар үшін жауап береді.Біз кедендік ресімдеуге байланысты туындауы мүмкін кідірістерге немесе мәселелерге жауапты емеспіз.
Мекенжай дәлдігі
Тұтынушылар дәл және толық жеткізу мекенжайларын беруге жауапты.Тапсырыс беруші дұрыс емес немесе толық емес мекен-жайларға байланысты пакеттің кешігуіне немесе жеткізілмеуіне біз жауапты емеспіз.
Жоғалған немесе зақымдалған пакеттер
Тасымалдау кезінде пакеттің жоғалуы немесе зақымдалуы екіталай жағдайда, тұтынушылар тұтынушыларға қызмет көрсету тобына дереу хабарласуы керек.Біз мәселені зерттеу үшін тасымалдаушымен жұмыс істейміз және жағдайға байланысты ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды қамтуы мүмкін қолайлы шешімді қамтамасыз етеміз.
Қайтару және айырбастау
Қайтару және айырбастау туралы ақпарат алу үшін Қайтару саясатын қараңыз.
Жеткізу шектеулері
Кейбір өнімдерде заңды немесе қауіпсіздік себептеріне байланысты арнайы тасымалдау шектеулері болуы мүмкін.Бұл шектеулер өнім бетінде анық көрсетіледі және шектелген заттарды сатып алуға әрекеттенген тұтынушылар төлем процесінде хабардар етіледі.